Formulaire de réclamation

Conformément au référentiel national qualité (Qualiopi), WiAcademy met à la disposition de ses apprenants, clients, financeurs et partenaires un dispositif de recueil et de traitement des réclamations relatives à ses prestations de formation.

Toute réclamation transmise via ce formulaire fait l'objet d'un accusé de réception sous 8 jours ouvrés, puis d'une réponse motivée dans un délai maximal de 30 jours à compter de sa réception. Chaque réclamation est enregistrée, analysée et donne lieu, si nécessaire, à des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.

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