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“La confiance, elle va se construire dans le temps avec les stakeholders”
❤️ 100% Humain ❤️ 100% Moelleux ❤️ 100% Produit
Pour ce quatrième épisode de notre série Product Therapy, nous vous proposons de découvrir un bel échange Produit sans langue de bois et réconfortant !
Découvrez Lucas SERRALTA, Chief Product Officer @ Galeries Lafayette
Un véritable expert Produit d'une humilité incroyable, avec plus de 13 ans chez CANAL+ en tant que Directeur de l'expérience utilisateur. À la tête d'une équipe agile de 100 experts, il a redéfini les produits numériques du groupe, dont l'appli phare myCANAL. Son approche innovante, ancrée dans le Design Thinking, a également marqué son passage chez DEEZER en tant que VP Design & Product Strategy.
Aujourd'hui CPO chez Galeries Lafayette, son héritage perdure, façonnant l'avenir de l'expérience client.
“J’utilise la démarche du Design Thinking depuis 10 ans, et je n’ai jamais eu de surprise lors des mises en production”.
💬 Inspirer l’univers Produit et remettre l’humain au centre de l’attention, voilà l’objectif des Product Therapy.
